产品线中经常存在通用需求，例如安全规范、接口要求和非功能需求。直接复制虽然省事，但源需求修改后，各项目中的副本很容易失去一致性。处理“Jama Connect需求复用怎么操作Jama Connect复用需求后的变更如何同步”时，应在复用阶段决定是否建立同步关系，并在同步前比较差异，避免覆盖项目已经完成的本地调整。

在Jama Connect里，发起一次评审并不难，麻烦往往出现在评审进行之后：有人看到的还是旧版本，有人的评论只停留在Review Center，项目条目中却没有同步显示。Jama Connect评审中心怎么发起评审、Jama Connect评审意见没有同步是什么原因，需要从评审范围、参与角色、评论设置和修订发布几个环节逐一核对。

需求从Excel迁移到Jama Connect时，文件能够上传并不代表导入结果一定正确。工作项类型、表头、字段类型和选项值只要有一处不一致，就可能出现字段为空、内容错位或重复创建。处理“Jama Connect怎么批量导入需求Jama Connect导入需求后字段映射错误如何调整”时，应先整理源数据，再通过小批量预览确认映射。

在项目进行需求评审的时候，或者在进行合规审查、问题追溯的时候，大家经常会碰到“Jama Connect审计记录怎么查看，Jama Connect审计记录导出不完整怎么办”这种问题；因为在Jama Connect系统里面，审计的信息并不是集中放在一个地方的，这些信息通常会分散在项目的活动流、单条工作项的活动记录、管理员的活动流、评审活动、基线活动以及电子签名记录里面；一般来说，普通用户平时只能看到工作项和项目的活动，只有项目管理员或者组织管理员，他们才可以查看到偏向配置变更的管理类审计记录。

当我们在建立新需求管理项目、测试管理项目或者合规项目的时候，总是会被“Jama Connect项目模板怎么配置，Jama Connect项目模板字段不符合团队要求怎么办”这些事情卡住，其实模板项目的用途不只是去复制一个空的项目出来，它是把项目的结构、工作项的类型、关系的规则、权限的习惯、流程的节点还有示例的内容，都提前固定下来，在Jama Connect里面，我们可以通过模板项目把新项目的配置时间减少，这样就能让不一样的项目都跟着用一样的方法论，还有追溯模型也能保持一致。

当操作人员把以前旧的需求表格、测试用例或者评审清单等资料转移到Jama Connect系统里面的时候，大家经常会碰到表格导入要怎么弄，还有导入之后格式全都乱了要怎么处理这样的麻烦；虽然表面上看起来这只是上传一个表格的简单事情，但是它里面其实牵扯到了数据类型、栏目对应、表格头部、下拉选项的内容、带格式的文本框还有上下级关系这些复杂的东西；系统本身提供了通过导入向导进行一次性上传的功能，另外它也支持通过循环导出的方式把文件拿出来修改之后再放回去，这样就能用来对已经存在的数据进行更新了。

在团队合作、处理需求以及跟进测试的时候，很多人经常会遇到通知设置不明白、或者被消息频繁打扰的情况，其实这里的通知有好多来源，比如订阅的内容、评审活动、工作流程、Stream里的评论，还有系统状态报告，如果想把这些通知理顺，大家不能光去关闭邮箱，得先搞清楚到底是哪一种通知被触发了，另外系统得让管理员把SMTP功能打开，要不然大家就算在系统里订阅了，最后也是收不到邮件的。

在进行需求验证、测试覆盖以及追溯审查的时候，Jama Connect覆盖率怎么统计，Jama Connect覆盖率数据不一致怎么排查，这些问题经常会被碰到，在Jama Connect这个软件里面，覆盖率并不是靠单独填一个百分比数字来决定的，而是由用户设置的需求、测试用例、测试运行、上下游关系还有关系规则，它们共同组合来决定的，通常来说，判定一条需求是不是被“覆盖”到了，需要去查看这条需求有没有对应的验证项、测试用例或者别的下游关联内容，不能只看需求正文里面写没写测试说明。

在做需求验证和测试管理时，经常会遇到“Jama Connect测试计划怎么创建，Jama Connect测试计划执行范围怎么确认”这类问题。Jama Connect里的测试计划不是一个普通文件夹，它用于描述产品或系统如何验证、验证哪些需求、采用什么测试策略。测试计划下面还会继续组织测试用例、测试组、测试周期和测试运行记录，所以创建测试计划时，不能只建一个名称，还要想清楚执行范围和测试组织方式。

在做需求追溯、测试覆盖或变更影响分析时，经常会遇到“Jama Connect关系视图怎么查看，Jama Connect关系视图里关联项缺失怎么办”这类问题。Jama Connect里的关系不是简单的超链接，而是带有方向的追溯关系，通常用来表示上游需求、下游需求、验证项、测试用例、风险控制项之间的依赖。关系会影响覆盖分析、变更影响判断和可疑链接检查，所以关系视图看不清，后面的追溯矩阵和报告也容易出问题。Jama Connect中关系可以分为上游和下游方向，Trace View也会利用这些关系展示覆盖缺口和影响范围。